Vitré Communauté encadre le service de l’eau et de l’assainissement collectif et prend en charge la politique d’investissement et de gestion des travaux sur les ouvrages. En ce qui concerne l’exploitation des réseaux et la relation aux usagers, trois entreprises délégataires de service public sont à l’œuvre sur le territoire : Saur, Suez et Véolia.
Qui contacter ?
Pour les démarches du quotidien
Abonnement, facturation, interventions d’urgences, contactez le délégataire exploitant relatif à votre commune.
- Abonnés SAUR
– Pour toute question sur les contrats d’assainissement : 02 78 51 80 00 (du lundi au vendredi de 8h à 18h).
– Pour toute demande de dépannage : 02 78 51 80 09 (service accessible 24h/24, 7j/7).
– Pour toute demande de contrôle de branchement : 02 78 51 80 00 ou saur-as35@saur.com .
/!/ Lors d’un contact téléphonique pour une demande de rendez-vous (ex contrôle de branchement), le client est invité à choisir sur le serveur vocal interactif « Je veux prendre rendez-vous ».
Il est recommandé de privilégier votre demande par mail en utilisant le document ci-dessous :
Je télécharge mon formulaire de demande de contrôle de branchement.
- Abonnés SUEZ
– Pour toute question sur les contrats d’assainissement : 0977 408 408 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h).
– Pour toute demande de dépannage : 0977 401 116 (service accessible 24h/24, 7j/7).
– Pour une demande de contrôle de branchement : 0977 408 408 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h).
- Abonnés VEOLIA
– Pour toute question sur les contrats d’assainissement : 02 99 00 04 10 (du lundi au jeudi de 8h à 12h et 13h30 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 16h30).
– Pour toute demande de contrôle de branchement : 09 69 32 35 29 (du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30).
Pour les autres demandes
Travaux, renseignements divers, le service Eau & Assainissement de Vitré Communauté est à votre disposition pour vous renseigner et vous orienter dans votre projet.
Vitré Communauté – Service Eau et Assainissement Collectif
5, allée Joseph Cugnot – 35500 Vitré
02 99 74 52 61 – assainissement@vitrecommunaute.org
Je vends mon logement, faut-il faire contrôler mon raccordement au réseau public d’assainissement collectif ?
Le contrôle des installations privatives d’assainissement collectif en cas de vente est obligatoire sur le territoire de Vitré Communauté. Un contrôle des installations privatives d’assainissement collectif peut être réalisé sur demande auprès de votre exploitant. Le coût de ce contrôle est à la charge du demandeur.